Zwroty i wymiany
Niniejsza strona wyjaśnia, dlaczego polityka zwrotów i wymian nie ma zastosowania do serwisu Nutritionguideexpert — platformy w pełni bezpłatnej i niekomercyjnej.
Ważna informacja
Serwis Nutritionguideexpert jest wyłącznie platformą informacyjną i redakcyjną. Nie prowadzimy sprzedaży, nie oferujemy płatnych usług ani produktów. W związku z tym polityka zwrotów i wymian nie ma tu żadnego zastosowania — nie istnieje żadna transakcja, którą można by cofnąć lub która mogłaby podlegać zwrotowi.
Ważne zastrzeżenie
Polityka zwrotów i wymian nie obowiązuje
Co nie istnieje w naszym serwisie
- Brak jakiejkolwiek sprzedaży produktów — fizycznych ani cyfrowych.
- Brak płatnych usług, abonamentów ani planów dostępu.
- Brak koszyka zakupów, bramki płatniczej ani formularza zamówienia.
- Brak relacji kupujący–sprzedający pomiędzy użytkownikiem a serwisem.
- Brak możliwości dokonania zwrotu — ponieważ żadna płatność nigdy nie miała miejsca.
Co oferujemy bezpłatnie
- Wszystkie artykuły i porady dietetyczne są dostępne bezpłatnie, bez rejestracji.
- Treści informacyjne są stale dostępne — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów za przeglądanie ani korzystanie z zasobów serwisu.
- Dostęp do treści jest trwały i bezwarunkowy — nie wymaga żadnego zobowiązania.
- Nie zbieramy danych płatniczych ani finansowych od użytkowników.
Dlaczego nie posiadamy polityki zwrotów
Platforma informacyjna — nie sklep
Charakter redakcyjny
Nutritionguideexpert działa wyłącznie jako platforma redakcyjna i informacyjna. Publikujemy treści dotyczące zdrowego odżywiania przygotowane przez nasz zespół redakcyjny — podobnie jak magazyn lub portal wiedzy. Tego rodzaju działalność nie wchodzi w zakres prawa konsumenckiego dotyczącego zwrotów.
Prawo konsumenckie a transakcje
Przepisy dotyczące zwrotów i wymian — w tym polska ustawa o prawach konsumenta — odnoszą się wyłącznie do umów sprzedaży i świadczenia usług za wynagrodzeniem. Ponieważ w naszym serwisie nie dochodzi do zawarcia żadnej umowy handlowej, regulacje te nie mają zastosowania do relacji z naszymi użytkownikami.
Wolny dostęp bez zobowiązań
Wszystkie treści dostępne w serwisie są bezpłatne i otwarte. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu bez jakichkolwiek konsekwencji — nie istnieje żadna umowa, okres obowiązywania ani zobowiązanie finansowe, które wymagałoby formalnego rozwiązania.
Brak transakcji = brak zwrotu
Zwrot środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy środki zostały wcześniej przekazane. Ponieważ nasz serwis nie pobiera żadnych opłat i nie przetwarza płatności, pojęcie „zwrotu pieniędzy" jest po prostu nieadekwatne do naszego modelu działania.
Dostęp przez całą dobę
Treści informacyjne są stale dostępne bez żadnych ograniczeń czasowych. Użytkownik może skorzystać z zasobów serwisu o dowolnej porze dnia i nocy, bez konieczności logowania się czy uiszczania opłat — co sprawia, że jakiekolwiek roszczenia o charakterze konsumenckim są bezzasadne.
Użytkownik, nie klient
Osoby odwiedzające nasz serwis są użytkownikami i czytelnikami — nie klientami ani nabywcami. Relacja ta opiera się na swobodnym dostępie do wiedzy, a nie na stosunku handlowym. Dlatego standardowe prawa konsumenckie dotyczące zakupów nie mają tutaj zastosowania.
Czym różnimy się od sklepu internetowego
Porównanie — platforma informacyjna kontra sklep
Tradycyjny sklep internetowy prowadzący sprzedaż produktów lub usług jest prawnie zobowiązany do przestrzegania szeregu przepisów chroniących konsumentów. Poniższe zestawienie wyjaśnia, dlaczego te obowiązki dotyczą sklepów, lecz nie dotyczą serwisu Nutritionguideexpert.
| Aspekt prawny | Sklep internetowy | Nutritionguideexpert |
|---|---|---|
| 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy | Obowiązuje | Nie dotyczy |
| Możliwość wymiany wadliwego produktu | Obowiązuje | Nie dotyczy |
| Zwrot kosztów zakupu | Obowiązuje | Brak zakupu |
| Relacja kupujący–sprzedający | Istnieje | Nie istnieje |
| Przetwarzanie danych płatniczych | Wymagane | Nie dotyczy |
| Dostęp do treści dla użytkownika | Po zakupie | Zawsze bezpłatnie |
Podsumowanie: Przepisy chroniące konsumentów przy zakupach online — takie jak ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — dotyczą wyłącznie umów zawieranych na odległość w celach handlowych. Ponieważ serwis Nutritionguideexpert nie zawiera żadnych takich umów i nie pobiera żadnych opłat, wszystkie zapisy o zwrotach i wymianach są po prostu inaplikable w naszym przypadku.
Co zrobić w przypadku problemów z treścią
Masz uwagi? Zawsze możesz się z nami skontaktować
Chociaż nie istnieje żadna procedura zwrotu ani wymiany — bo nie ma tu transakcji do cofnięcia — rozumiemy, że użytkownicy mogą mieć pytania lub uwagi dotyczące jakości i rzetelności naszych treści. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem redakcyjnym w każdej takiej sytuacji.
Możesz przestać korzystać
Korzystanie z serwisu nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem. Możesz w każdej chwili zamknąć stronę lub zaprzestać odwiedzania serwisu — bez konieczności powiadamiania nas, wypowiadania umowy ani ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji.
Poszukaj alternatywnych źródeł
Zachęcamy do korzystania z różnorodnych źródeł wiedzy żywieniowej — porównuj informacje, weryfikuj je i wybieraj te, które najlepiej odpowiadają Twoim indywidualnym potrzebom zdrowotnym.
Masz pytania? Mamy odpowiedzi
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego serwisu i zamieszczanych treści.
Nie. Wszystkie materiały publikowane w serwisie Nutritionguideexpert mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani terapeutycznej. W sprawach zdrowotnych zawsze skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.
Treści tworzone są przez redakcję Nutritionguideexpert, która stara się opierać na aktualnej wiedzy naukowej i sprawdzonych źródłach. Niemniej jednak serwis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieaktualność zamieszczonych informacji.
Możesz dzielić się linkami do artykułów. Kopiowanie i powielanie treści w całości bez zgody redakcji jest niedozwolone. Wszelkie prawa do materiałów opublikowanych w serwisie zastrzeżone są na rzecz Nutritionguideexpert.
W przypadku pytań, uwag lub zgłoszeń dotyczących treści serwisu prosimy o kontakt poprzez formularz dostępny na stronie kontaktowej lub bezpośrednio drogą e-mailową. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe.
Treści serwisu kierowane są do ogólnej publiczności i mają charakter ogólnoedukacyjny. Osoby z chorobami przewlekłymi, alergiami pokarmowymi lub innymi schorzeniami wymagającymi specjalistycznej diety powinny bezwzględnie konsultować się z lekarzem lub dietetykiem klinicznym, zanim wprowadzą jakiekolwiek zmiany w sposobie odżywiania.
Odkryj świat zdrowego żywienia
Nutritionguideexpert to Twoje bezpłatne źródło rzetelnej wiedzy o diecie, suplementach i zdrowym stylu życia. Przeglądaj artykuły, inspiruj się i podejmuj świadome decyzje żywieniowe każdego dnia.
Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejszy regulamin oraz politykę prywatności.